Veelgestelde vragen

Indien u een product gevonden heeft dat u wilt bestellen, selecteert u eventueel de maat of kleur en klikt u op het winkelwagentje, het product is nu in uw winkelwagentje geplaatst. Om de inhoud van uw winkelwagentje te bekijken of af te rekenen, klikt u rechts in het menu op ‘Winkelwagentje’.

Indien u nog nooit bij ons gekocht heeft, dient u een account aan te maken. Dit doet u door op de knop ‘Afrekenen’ te klikken en vervolgens op de knop‘Account maken’. Hier vult u uw gegevens in en klikt u vervolgens op ‘ Registreren’. U ontvangt nu een e-mail met een link om uw account te activeren.

Na de activering kunt u de verzendwijze en betalingsmethode kiezen en wordt uw bestelling geplaatst!

Ja, zodra u de bestelling heeft afgerond ontvangt u een orderbevestiging in uw postvak-in van het door u ingevoerde email adres.

U ontvangt deze mail binnen enkele seconden.

Het wil nog wel eens voorkomen bij hotmail/live/planet adressen dat de mail in de ongewenste email map terechtkomt.

Uiteraard kan dit, u kunt ons tijdens kantooruren bereiken op 033-4658456

Het is mogelijk een bestelling bij ons in de winkel af te halen. Voor het afhalen van een bestelling dient een afspraak te worden gemaakt.

Indien u niet aanwezig bent, zal het pakket nog 3 keer worden aangeboden, waarvan één keer in de avonduren.

Bent u wederom niet aanwezig dan zal er een notitie achtergelaten worden met de contactgegevens van onze leverancier en kunt u een afspraak maken.

U kunt de artikelen die bij ons zijn gekocht onder bepaalde voorwaarden retourneren. Retourzendingen kunnen allen geretourneerd worden indien het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de originele verpakking onbeschadigd is.

U kunt de artikelen retourneren na telefonisch contact met een van onze medewerkers.

De verzendkosten bedragen 5,95 euro. Houdt u rekening met een betalingstoeslag van 6,50 euro indien u kiest voor een levering onder  rembours.

Indien u uw bestelling met zekerheid binnen 48 uur in huis wilt hebben, kiest u voor Spoedbestelling. Uw bestelling zal dan door DPD Express afgeleverd worden. De totale verzendkosten bedragen dan 15,95.

Indien uw bestelling in delen geleverd wordt doordat een artikel op dat moment bijvoorbeeld niet voorradig is hoeft u niet meerdere keren de verzendkosten te betalen.

Wij leveren artikelen wereldwijd.

Voor elke afzonderlijke bestelling worden er verzend- en administratiekosten berekend.

U kunt bij ons betalen via onderstaande betaalmethodes:

• Ideal
• Visa
• Mastercard
• Op rekening (Alleen voor bedrijven)
• Automatische Incasso
• Rembours

Ons postadres is:
Kapelweg 28
3818 BP Amersfoort

U vindt de Algemene Voorwaarden in het navigatiemenu onder 'Voorwaarden'

Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Nadat uw bestelling verzonden is, ontvangt u een mailtje met een link waarmee u uw bestelling exact kan volgen. Als er nog geen Track & Trace informatie beschikbaar is, maar de bestelling wel verzonden is, kunt u het pakket binnen enkele werkdagen verwachten.
Mocht de link niet werken dan kunt u altijd kijken op: www.sports24.nl/orderstatus. 

Wij streven er naar om uw bestelling binnen 48 uur af te leveren. Wanneer het product niet voorradig is of het om een andere reden langer duurt, wordt er contact met u opgenomen.

Indien u een vraag heeft die niet in de veelgestelde vragen voorkomt, kunt u contact opnemen met info@football24.nl of bellen naar 033 465 8456

U kunt een product binnen 14 dagen kosteloos retourneren met behulp van ons retourformulier welke u hieronder kunt downloaden en afdrukken. Vul dit formulier zo volledig mogelijk in om een snelle afhandeling te garanderen.

Klik hier voor het retourformulier.